Vilkår og Betingelser

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg som bruker ("spiller", "du", "bruker") og Winnerz ("vi", "oss", "vår") i forbindelse med bruk av nettstedet kasino-winnerz.com ("Tjenesten").

1.2 Ved å registrere deg, logge inn eller bruke Tjenesten samtykker du i å være bundet av disse Vilkårene, vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke Tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer en konto eller bruker Tjenesten.
  • Konto: Din personlige profil opprettet på Tjenesten.
  • Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spillprodukter tilgjengelig på Tjenesten.
  • Operatør: Selskapet som driver kasino-winnerz.com og tilbyr spilltjenestene.
  • Bonus: Enhver kampanje eller insentiv, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller lignende tilbud.

3. Alders- og lovlighetskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den høyeste lovlige spillealderen i din jurisdiksjon, for å bruke Tjenesten.

3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, tilknyttede selskaper, og deres nærmeste familie har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å sikre at dine innloggingsdetaljer holdes konfidensielle.

4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og gevinster kan bli ugyldiggjort.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for alle handlinger som utføres via din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdatert til enhver tid.

5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via verktøy på nettstedet eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se seksjonen for betaling for detaljer.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men betalingsleverandører kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene skal kun brukes til spillformål; uvanlige innskudd kan føre til kontoundersøkelse eller suspensjon.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak skal, når mulig, skje til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.

7.2 Uttaksgrenser gjelder, og disse fremkommer i betalingsseksjonen.

7.3 Vi kan kreve ytterligere verifisering, inkludert ID-dokumenter, før uttak behandles.

7.4 Vi jobber for rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og stenge kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder anses som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.

8.3 Du vil varsles før gebyrer påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.

8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensning og selvutelukkelse.

9.2 Hvis du opplever problemer med spilling, anbefaler vi at du bruker våre verktøy eller kontakter vårt supportteam for hjelp.

9.3 Ytterligere informasjon og støtte finnes på Lotteritilsynet og hos ROStiftelsen.

10. Forbudt atferd

  • Svindel, juks eller manipulasjon av spill.
  • Bruk av automatiserte verktøy eller bots.
  • Opprettelse av flere kontoer.
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner.
  • Deling av konto eller la andre spille på dine vegne.

Brudd på disse reglene kan føre til suspensjon, utestengelse og tap av gevinster.

11. Kampanjer og bonuser

11.1 Alle kampanjer og bonuser har egne vilkår og omsetningskrav, som du finner på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å omgå regler, er forbudt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser og annullere gevinster ved mistenkt misbruk.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger knyttet til bestemte spill.

12. Spillrettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre tilfeldig og rettferdig spill.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra Tjenesten.

14. Personvern og databehandling

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker og logoer på kasino-winnerz.com eies av oss eller våre lisensgivere.

15.2 Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klagebehandling

16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

16.2 Vi forsøker å løse tvister raskt og rettferdig.

16.3 Om du ikke er fornøyd, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All klagekorrespondanse skal skje skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi kan oppdatere disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og din fortsatte bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke kasino-winnerz.com bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.